Популярные вопросы

Для оперативного устранения гарантийных замечаний по вашему объекту недвижимости, в рамках гарантийного периода, необходимо последовательно выполнить следующие шаги: Шаг 1: Заполните заявление, шаблон во вложении(нажать) Шаг 2: Отправьте заполненное заявление на электронную почту застройщика: Region_OPO@etalongroup.com Ответным письмом вам будет сообщён уникальный идентификационный номер обращения Шаг 3: Отслеживайте статус своего обращения: +7 381 99 18 56 Обращаем внимание, что Управляющая компания занимается приёмом обращений связанных только с общедомовым имуществом и не занимается рассмотрением заявок по объектам недвижимости.

Чтобы присоединиться к программе добровольного страхования, необходимо заплатить полную сумму жилищно-коммунальных платежей и сумму страховки. При оплате на сайте ЮНИТ Сервис или через Ю Плюс проверьте, чтобы была установлена метка напротив страховки. Если оплачивать через терминал Сбербанка, Сбербанк-онлайн, необходимо выбрать услугу «ЖКУ со страховкой». На квитанции размещено два QR-кода – один для платежа со страховкой, второй – без страховки, если вы оплачиваете квитанцию через терминал или устройство, которое считывает QR-код, то поднесите к считывателю нужный код. При оплате через другие банки в назначении платежа нужно указать, что это платеж ЖКУ со страховкой.

Страхуется помещение (квартира), а не конкретное физлицо. Поэтому страховку может оплатить тот, кто проживает в квартире: собственник, родственники, арендатор. При смене собственника квартира остается застрахованной до истечения оплаченного периода. Получатель страхового вознаграждения – всегда собственник. Если квартиру продали, а квартира продолжает быть застрахованной и новый собственник может получить страховую выплату, если произойдет страховой случай.

Если вы хотите отказаться от страховки и не хотите, чтобы она включалась в квитанцию в дальнейшем, направьте соответствующий запрос в ЮНИТ Сервис любым удобным способом. При обращении нужно указать свой адрес и номер лицевого счета.

По условиям страхования можно отказаться от оплаченной услуги страхования до 5 числа месяца, следующего за месяцем, когда вы внесли плату. Например, если вы внесли плату 25 мая, то заявление на возврат средств надо направить до 5 июня. Как оформить возврат денег: нужно оставить заявку по телефону диспетчерской службы, через сайт или Ю Плюс, при обращении нужно указать свой адрес, номер лицевого счета и дату, когда был произведен платеж (желательно приложить копию квитанции).

Законодательство не запрещает использовать платежный документ, применяемый для расчета за жилую площадь, коммунальные и прочие услуги для оплаты иных оказанных услуг, в том числе страховых. Услуга страхования является исключительно добровольной, и вы самостоятельно принимаете решение об оплате страхового взноса.

Для получения выплаты полис не нужен, нужно подтверждение совершения вами оплаты (чек, квитанция). В случае потери чеков и квитанций, подтверждающих оплату коммунальных платежей с учетом суммы страховки, их можно восстановить в банке. Также подойдет выписка управляющей организации об оплате суммы со страховкой, ее выдаст ЮНИТ Сервис при получении от вас соответствующего запроса.

Ознакомьтесь с памяткой о том, что делать при наступлении страхового случая. Позвонить на горячую линию: 0530 (звонок бесплатный для МТС, Билайн, Мегафон, Теле2), 8 800 200 99 77 - для других мобильных операторов и городских телефонов. Известить о наступлении страхового случая. Оператор колл-центра сообщит Вам о дальнейших шагах. Подать документы для урегулирования убытка можно следующим способом: - обратиться в ближайший филиал компании Росгосстрах (список всех филиалов на сайте компании): https://www.rgs.ru Средний срок рассмотрения и выплат - 10 рабочих дней.

Для увеличения страхового покрытия по договору страхования имущества необходимо обратиться непосредственно в офис страховой компании, где вам помогут подобрать программу страхования с учетом ваших пожеланий. В случае, если вы уже подключены к программе страхования через квитанции, то вам необходимо отказаться от страхования квартиры написав соответствующее заявление в управляющую компанию. Адреса офисов СК Росгосстрах указаны на сайте https://www.rgs.ru

В случае, если у вас будет оформлен договор на одно имущество в двух страховых компаниях, то выплата страхового возмещения будет производиться пропорционально при условии наличия информации у Страховщика о «двойном страховании». Подробности нужно уточнить в страховой компании, с которой у вас уже заключен договор.

Страховка начинает действовать с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором вы ее оплатили. Например, если вы внесли плату 31 мая, то с 1 июня по 30 июня ваша квартира застрахована. Если вы внесли плату 1 июня, то страховка начнет действовать с 1 июля.

В перечень работ, относящихся к текущему ремонту жилых домов входит: Устранение мелких деформаций фундаментов, усиление, восстановление поврежденных участков фундаментов, вентиляционных продухов, отмостки и входы в подвалы. Герметизация стыков, заделка и восстановление архитектурных элементов стен и фасадов; ремонт и окраска фасадов. Частичная смена отдельных элементов перекрытий; заделка швов и трещин; укрепление и окраска перекрытий. Устранение неисправностей стальных и других кровель (крыш), замена водосточных труб; ремонт гидроизоляции, утепления и вентиляции крыш. Восстановление или замена отдельных участков и элементов лестниц, балконов, крылец (зонты-козырьки) над входами в подъезды, подвалы, над балконами верхних этажей. Установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов внутренних систем центрального отопления, включая домовые котельные. Установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов внутренних систем водопроводов и канализации, горячего водоснабжения, включая насосные установки в жилых зданиях. Установка, замена и восстановление работоспособности электроснабжения здания за исключением внутриквартирных устройств и приборов, кроме электроплит. Ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха.